Предоставление услуг электросвязи на территории Пуховичского района обеспечивает Пуховичский узел электросвязи. На сегодняшний день предприятие предоставляет более 70 видов услуг, основными из которых являются: телефония, Интернет, телевидение.

Пуховичский узел электросвязи входит в состав Минского филиала республиканского унитарного предприятия электросвязи «Белтелеком», национального оператора Республики Беларусь по предоставлению услуг электросвязи. Имеет разветвленную сеть телекоммуникаций на территории района.

В состав предприятия входят:

- 3 линейно-кабельных участка;

- 1 станционный участок;

- участок продаж услуг;

- группа технической паспортизации

- транспортная группа

-группа хозяйственного обеспечения

За последнее время связь в Республике Беларусь претерпела значительные технологические, организационно-технические и структурные перемены. Они отразили лучшие мировые тенденции развития связи, революцию в сфере информационных технологий.

Минским филиалом РУП «Белтелеком» сегодня создана мощная современная телекоммуникационная инфраструктура на территории Пуховичского района..

Для оказания услуг электросвязи на территории Пуховичского райна построено 67 телекоммуникационных узлов (площадок/ «АТС»), обеспечивающих доступ к услугам электросвязи (услуги: телефонной связи, Интернет, телевидения и т.д.).

Помимо развития обширных местных, междугородных сетей для последних лет характерно интенсивное развитие сети передачи данных. Установка оборудования нового поколения и применение новых технологий позволили предложить абонентам новые виды услуг, в частности, высокоскоростной доступ, беспроводной доступ в Интернет, интерактивное телевидение.

В сентябре 2006 года произошел вывод на рынок высокоскоростного Интернета под торговой маркой byfly. Предприятие успешно выполняет поставленные задачи по обеспечению сел и деревень района доступом в сеть Интернет.

В сентябре 2008 года была внедрена новая услуга Интерактивное телевидение (технология IPTV) под торговой маркой ZALA, что дало возможность смотреть программы и телепередачи в удобное для зрителя время и не быть привязанным к расписанию эфира. При этом сохраняется возможность «жизни по расписанию».

Сегодня РУП «Белтелеком» предлагает три вида телевидения под торговой маркой ZALA: Интерактивное телевидение, Эфирное телевидение, Интернет (SMART) телевидение.

• интерактивное телевидение ZALA (IPTV) – телевидение, передаваемое по телефонному проводу с возможностью просмотра программ за прошедшие дни, постановкой в паузу, перемоткой, записью программ. Всего доступно порядка 90 каналов различной тематики;

Преимущества интерактивного телевидения:
-управление просмотром: пауза, запись, перемотка, архив передач за 48 часов
- программа передач

- оборудование в пользование бесплатно

-популярные телеканалы
-только легальный и качественный контент
- техническая поддержка 24/7 по телефону 123

• SMART ZALA – «телевидение через сеть Интернет», с возможностью просмотра программ за прошедшие дни, постановкой в паузу, перемоткой, записью программ. Всего доступно порядка 50 каналов. Просмотр возможен с телевизоров, персональных компьютеров и ноутбуков, планшетов и смартфонов, имеющих выход в Интернет.

Преимущества SMART ZALA

-управление просмотром: пауза, запись, перемотка, архив передач за 48 часов
-программа передач
-только легальный и качественный контент
- функция «мультирум» - просмотр контента на двух устройствах одновременно;

-беспроводная технология SMART
- техническая поддержка 24/7 по телефону 123

• эфирное телевизионное вещание ZALA – цифровое эфирное телевидение, которое доступно даже в самых отдалённых и труднодоступных населённых пунктах. Всего доступно порядка 44 каналов;

Преимущества эфирного телевидения:
- программа передач

- оборудование в пользование бесплатно

-популярныетелеканалы
- только легальный и качественный контент

- доступность цифрового качества в отдаленных населенных пунктах

-не обязательно наличие домашнего телефона
- техническая поддержка 24/7 по телефону 123

Все телекоммуникационные узлы Пуховичского района подключены посредством волоконно-оптических линий связи.

Подключение к услугам сети передачи данных обеспечивается посредством технологии ADSL и GPON. На сегодняшний день у жителей г. Марьина Горка, г.п. Свислочь, п. Дружный Пуховичского района Минской области есть возможность получать доступ в сеть Интернет под торговой маркой byfly на сверхскоростях – до 100 Мбит/с при подключении абонента посредством опто-волоконных линий связи (xPON).

Чтобы выйти на новый уровень предоставления услуг связи, "Белтелеком" активно внедряет технологию GPON - меняет медный кабель на оптоволоконный, который уже зарекомендовал себя в крупных операторских сетях по всему миру. Оптоволоконный кабель - это, в первую очередь, высокая защита кабельных сетей, большая скорость Интернета и заметное улучшение качества цифрового вещания.

Технология GPON - это семейство технологий широкополосного мультисервисного доступа, которые в качестве транспортной среды используют оптическое волокно. Аббревиатура GPON расшифровывается как пассивная оптическая сеть (Passive optical network).

Технологию смело можно назвать новым витком эволюции сети, так как она предполагает использование оптоволоконных линий не только на магистральном уровне, но и на уровне «последней мили». То есть в дом к абоненту приходит уже не медный кабель, а волокно. Благодаря технологии GPON появляется возможность предоставить полный комплекс услуг и сервисов, в том числе разработанных на базе ІMS-платформы.

Посредством сетей электросвязи последнего поколения GPON абонентам предлагаются одновременно три услуги: высокоскоростной доступ в сеть Интернет от byfly, интерактивное телевидение ZALA и телефонная связь на базе платформы ims.

Среди главных преимуществ GPON — высокая скорость доступа в сеть Интернет, а также возможность использования абонентом интерактивных сервисов телевидения ZALA, как SD, так и HD, 3D формата.

Высокие темпы развития связи позволили Пуховичскому узлу электросвязи выполнить социальные стандарты по обслуживанию населения в области электросвязи: заявления на установку телефона со сроком удовлетворения более 1 года – отсутствуют; обеспечена возможность оказания услуг широкополосного доступа в сеть Интернет в каждом населенном пункте с населением более 1,5 тысяч жителей; телефонизированы все пункты здравоохранения, в том числе в агрогородках.

В 2014 году была внедрена услуга ОАИС (общегосударственная автоматизированная информационная система). Услуга «Организация доступа к информационным ресурсам, включенным в «ОАИС» в сервисном центре г. Марьина Горка обеспечивает доступ пользователей к государственным информационным ресурсам. Воспользовавшись услугой, можно получить информацию о существующих в момент выдачи имущественных правах и ограничениях (обременениях) на: земельные участки, капитальные строения, незавершенное законсервированное строительство, изолированные помещения.

Реализовывается принцип «одного окна» – в Пуховичском районе созданы единые службы продаж услуг электросвязи (сервисный центр в г. Марьина Горка, сервисный пункт в п. Дружный), которые предлагают клиентам весь спектр услуг.

В целях повышения качества предоставляемых услуг электросвязи и повышения удовлетворенности пользователей на предприятии внедрена система менеджмента качества. Минский филиал получил сертификат соответствия системы менеджмента качества предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи и услуг передачи данных требованиям международного стандарта СТБ ИСО серии 9001-2009.

В 2015г. получен сертификат соответствия системы управления окружающей среды (СУОС) требованиям ИСО 14001-2005.

Пуховичский узел электросвязи уделяет большое внимание общению с клиентами. Для поддержания оперативной обратной связи с пользователями, повышения качества предоставляемых услуг работает «горячая линия» по вопросам предоставления услуг электросвязи. Телефон «горячей линии» Пуховичского узла электросвязи – 60740. Для улучшения информирования пользователей действуют корпоративные сайты РУП «Белтелеком» (http://www.beltelecom.by, http://www.byfly.by, http://www.zala.by). На сегодняшний день для подключения услуги уже нет необходимости идти в сервисный центр. Достаточно просто оставить on-line заявку на подключение услуг электросвязи на одном из вышеуказанных сайтов, после чего специалист сам придёт к клиенту с необходимым пакетом документов и подключит необходимые услуги. Пользователи могут найти на сайте любую необходимую информацию по услугам и тарифам. Также подробную консультацию по услугам можно получить по телефону 130. Для абонентов РУП «Белтелеком» по вопросам технической поддержки круглосуточно работает телефон 123.

РУП «Белтелеком» осуществляет административные процедуры:

• для физических лиц: оформление (регистрацию при первичном обращении) льгот гражданам по оплате за пользование квартирным телефоном. Перечень категорий граждан, имеющих право на льготу за пользование квартирным телефоном определен Статьей 18 Закона Республики Беларусь № 239-З от 14.06.2007 г. «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан».

Информация об осуществлении административных процедур в отношении граждан и юридических лиц размещена на стендах «Одно окно» в сервисном центре г. Марьина Горка, в сервисном пункте п. Дружный. Дополнительно, на сайте РУП «Белтелеком» размещена информация об осуществлении административных процедур, а также реализована электронная форма подачи заявления. Изменения и дополнения вносятся своевременно по мере внесения изменения в законодательные акты.